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多人疑掉进消费返现骗局:免费医美体验专骗“羊毛客”

时间:2021/5/24 5:14:59 点击:

       中国都市信息报讯:小婷、小景、小启,三个性别、职业、年龄全然不同的年轻人,跌入了同一个陷阱,损失惨重。这全因他们的共同爱好:“薅羊毛”。近日,一家名为上海灿斯医院管理有限公司(下简称“灿斯公司”)的企业,与徐汇区、长宁区、杨浦区3家医美机构合作,利用“羊毛客”青睐免费服务的心理,承诺消费者只要充值购买消费卡,在享受医美服务同时,公司会在1年之内分12期将消费者所支付的费用全部返还,这一噱头吸引多人趋之若鹜,充卡消费。然而,在这场“拆东墙补西墙”活动中,不断滚大的雪球最终压垮灿斯公司,一夜之间人去楼空……“薅羊毛”的诱惑“普陀区高端医美医院体验招募,拍摄前后对比照即可,‘鸽子王’‘公主病’‘事妈’勿扰”“长期医美体验官招募,正规大型医院免费体验,资质好可升舱”……从去年起,上海聚集了众多“羊毛客”的微信群中,时不时出现一则医美项目的招募信息

      看似语句不通的招募广告中,暗含着只有“羊毛客”才懂的潜规则:“体验招募”  意味着免费,“拍摄前后对比照”意味着要付出的代价,“资质好可升舱”则暗示“羊毛客”如果符合商家要求,可免费体验更昂贵的医美项目。
  在资深“羊毛客”小婷看来,这个活动,与“羊毛客”群中的其它免费活动没什么不同,这是属于商家与“羊毛客”之间心照不宣的“交易”。“商家请我们免费体验,我们帮他们写留言增加好评度。”小婷说,这样互动甚至已经成了一门生意,还有专职中介为“羊毛客”与商家之间搭建桥梁。本身从事公关工作的小婷,回想自己最初入局的原因时坦陈,“羊毛客”  的思维惯性,让她丧失了应有的警惕。
  小景的被骗经历和小婷大同小异。刚刚大学毕业的小景,在各大“羊毛客”  福利群中频繁刷到灿斯公司发布的招募信息后,经过长达2个月的观察,和小婷得出了相似的结论:这个福利活动,与其它面向“羊毛客”的商户活动没什么不同。
  至于小启,这名男生是被一名专门为“羊毛客”与商家搭建桥梁的中介拉到项目中的。
  免费体验须先充值2020年8月、2021年4月、2021年5月,小婷、小景、小启分别通过招募人员介绍,尝试了所谓的免费体验医美项目。
  值得一提的是,三人到达的医疗美容门诊部各不相同,小婷是在徐汇区丽宣医疗美容门诊部(下简称“丽宣”)体验的,小景是在长宁区的麦瑞克医疗美容门诊部(下简称“麦瑞克”)体验的,小启则是在杨浦区的上海慕颜门诊部(下简称“慕颜”)体验的。虽然线下体验的门诊部各不相同,但他们对接的都是灿斯公司,并遭遇了相同套路。
  小景能清晰地回忆起今年4月11日那天,在麦瑞克门诊体验时发生的诸多细节。当天,麦瑞克门诊部二层的皮肤科挤满了人,本已预约好做免费“皮秒”项目(一种美容项目)的小景,被一位自称销售总监的男士告知,想要免费体验“皮秒”项目,她必须成为会员。
  所谓会员,就是一次性办理最低3万元的充值。充值后,小景可以利用充值金额体验项目,与此同时,小景所充值的钱,会在一年中分期12次返还至小景的账户中。
  为了说服小景,这名销售总监展示了一份名为《项目消费卡买卖合同》的协议。协议中,甲方灿斯公司承诺,在小景向灿斯公司购买项目消费卡后,灿斯公司承诺每月赠与小景一笔钱,共计12个月,赠与总额与小景购卡费用相同。如果小景没有足够的钱,灿斯公司还可以为小景介绍贷款公司,并承诺负责支付贷款产生的利息。
  销售总监告诉小景,灿斯公司之所以愿意为消费者承担这么高昂的美容体验费用,主要是因为该公司有800万元的广告预算,公司的决策者认为,与其将这笔钱投入到互联网广告中,不如将这笔钱投入到每一名消费者身上。
  “他们说,这笔钱投放在消费者身上,至少可以带来真实的人流,他们这样说,我就信了。”在丽宣门诊,小婷也听到了相似的解释。
  最终,为了体验免费项目的小景、小婷和小启,分别支付了5万元、3万元和6万元,购买了灿斯提供的项目消费卡。因为钱不够,小景和小启都为此背负了大额贷款。
  一夜间人去楼空三人中,小婷是进入这个活动最早的人,她也是唯一一个收到了返款的人,自去年8月购入消费卡后,每月都会有一笔钱从一个叫“陈莉”的个人账户划至小婷账户。
  老用户每个月都能收到返现,成了灿斯向新用户推广这一活动的利器。无论是4月份在麦瑞克门诊部体验的小景,还是5月份在慕颜门诊部体验的小启,都被销售人员展示了一叠厚厚的合同和返款记录。
  “他们拿着合同给我看,介绍说哪些是医生客户,哪些是律师客户。我看到这么多人都参加了活动,就信了。”小景说。
  然而,小景和小启,这两名分别在2021年4月、2021年5月购入了灿斯充值卡的年轻人,最终没能收到任何来自灿斯公司的返现。
  伴随的需返现的金额越滚越大,今年3月开始,灿斯公司已逐渐出现崩溃的预兆。为了自救,这个公司一方面不断转换经营场地,一方面继续疯狂揽客,以获得新的资金。
  2021年3月底,小婷体验的丽宣门诊部关张,灿斯团队迁至麦瑞克门诊,再次大规模售卡。没过多久,灿斯和麦瑞克门诊之间的合作结束,在麦瑞克门诊购入灿斯充值卡的小景,被告知需至杨浦区的慕颜门诊预约医美服务。同时,灿斯公司转移至慕颜门诊继续售卡。
  5月5日,刚在慕颜门诊购入充值卡不到一周的小启发现,灿斯停止了对所有用户的返现,丽宣门诊部、慕颜门诊部也均已关门。麦瑞克门诊部虽然开着,但拒不承认灿斯用户所持有的充值卡。在如今的麦瑞克门诊部,一张张告示被贴在了每个楼层的醒目处:“涉及收卡及贷款的项目,未经医院盖章,院方不承担任何责任!敬请知悉。”
  “你有麦瑞克的发票,(或者)有麦瑞克的收据,那我完全承认,如果没有,我们不承认,你看这里写得明明白白,每个楼层都有。”麦瑞克门诊部医疗负责人闫先生说,“这就好比你从网站上买券到线下领油,我和灿斯公司合作期间,我可以把油给你。现在灿斯公司不给我钱,我怎么能给你这个油?”
  层层陷阱专门狩猎“羊毛客”的陷阱根据灿斯用户们的统计,有数十个至上百个参与活动的“羊毛客”,因灿斯的资金链断裂而受损。数名灿斯用户经过推演,怀疑灿斯公司所做的一切,更像是一个专门以狩猎“羊毛客”为目的陷阱。通过精心设计,灿斯公司将“羊毛客”们一步步引入陷阱中。
  第一步:“免费活动”博取信任灿斯公司有针对性地将招募信息发布在各大“羊毛客”聚集的“福利群”中,让“羊毛客”们误以为这是一场单纯的体验活动。为了降低“羊毛客”们的警惕心理,在招募过程中,灿斯团伙一开始从未提及充值等要求。
  相反,灿斯公司列举的可免费体验项目诸如“水光针”等,自身价位并不高。同时,灿斯还要求客户在体验后提交前后对比图,如此标准的“免费活动换好评行为”,让众多“羊毛客”丧失了警惕。
  第二步:签订合同,打消顾虑在将“羊毛客”诱惑至整形门诊后,灿斯公司图穷匕见,提出了大额充值行为。但紧接着就打出了一整套的安抚措施,其一,他们和每一名充值者签订条款明晰的返现合同;其二,在销售过程中,毫不含糊地表示,灿斯会将全部金额返还给消费者;其三,将消费者拉入同一个群中,让他们彼此沟通。在这种情况下,自认为手握合同,且消息灵通的消费者们信心十足,对灿斯跑路的担忧,降至了最低。
  第三步:高价项目,消耗充值在打消消费者顾虑后,灿斯公司马上推出第三步,用几倍于市场价格的高价项目,快速消耗掉用户手中的充值额度:一次“热玛吉”(一种美容项目)需要花费36800元,一次“皮秒”(一种美容项目)需花费8800元。
  尽管美容项目价格畸高,但因为被承诺全额返现,很少有消费者提出质疑。相反,在灿斯公司的鼓励下,不少消费者还主动“补额度”(继续充值),将更多的钱打入到灿斯账户。
  第四步:病毒营销,扩大规模实际上,灿斯公司只是一家医疗管理公司,属于小微企业,并没有进行医疗整形项目资质。但是,在销售过程中,灿斯始终以医院方自居。直至事发,还有许多用户仍认为他们将钱打给了医院。
  事实上,用户和灿斯公司的协议中写得清清楚楚,用户所购买的是灿斯的项目消费卡,其打款对象是上海灿斯医疗管理有限公司。
  灿斯公司的经营模式,是注定不可能赚钱的。想要维持这种经营模式,只能不断将新的客户拉入局中,即“拆东墙补西墙”。
  为此,灿斯公司不断招募新的销售,试图以此增加客流。
  不少灿斯用户表示,自己曾看到过灿斯招募销售人员的信息,有些还被招募过。在被招募的过程中,灿斯团队承诺,对于销售人员,会有一定的提成奖励。
  第五步:人去楼空,一走了之当所有方法都无法维持成本后,灿斯团队选择一走了之,将巨额债务留给了轻信他们的用户。
  灿斯公司曾公开声称自己在虹口区塘沽路某高层建筑中办公,但同一地址的客户表示,这个办公点早在去年就已易主。
  律师观点灿斯公司已涉嫌欺诈在上海扬远律师事务所律师王扬看来,灿斯公司的种种行为,已涉嫌欺诈。
  “俗话说‘买家没有卖家精’,任何时候都没有纯让利的商业行为,更没有亏本的买卖,两相结合就造成了如今的恶果。”在王扬看来,本次事件的发生,主要有两方面的原因:其一,是灿斯公司目的不纯,暗设套路;其二,则是“羊毛客”在参与活动时,丧失警惕。
  目前,小启等消费者已向公安机关报案,并表示会采取法律手段,维护自身的合法权益。
  在王扬看来,消费者“薅羊毛”时必须摆正心态,保持独立思考,守住法律的底线,不要为了小利参与到诸如虚假排队、虚假评论等欺骗行为中,更不要为了蝇头小利而掉入别人设计好的陷阱中。

 来源:网络
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