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银幕遭破坏损失过万 家长拒绝赔偿 决定走法律途径

时间:2021/6/24 1:21:46 点击:

       都市信息中国都市信息报讯:近日,国内发生两起孩子损坏影院银幕的事件。2021年5月1日,东莞市塘厦镇某影城,一名小孩在该影城的IMAX巨幕前拍打并踢了五脚,导致银幕损坏。影城已经向东莞警方报案,表示该巨幕基本上无法修补,只能整块幕布都换掉,目前警方也正在寻找当事人。虽然该影城员工并没有透露这块巨幕价格,但据业内人士表示,今年3月某地曾更换了一块与东莞影院受损银幕差不多尺寸的进口IMAX巨幕,造价加上运输费用,价格在四五十万元,但这还不算人工以及更换银幕带来的停工损失。

  5月29日晚,一男孩在洛阳格调电影工厂影院七号厅观影中途走到银幕前,持续拍打按压银幕,使银幕受损。6月2日,影院要求孩子家长赔付1.5万元,家长以“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由,拒绝赔偿。双方协商不成,决定走法律途径解决。

  中国都市信息报记者近日电话联系到了洛阳格调电影工厂影院的经理袁鹏,他表示:“目前已经走诉讼程序,不方便接受采访。”一块银幕索赔1.5万元,到底贵不贵?孩子损坏银幕,责任在谁?如何避免影院硬件设备受损?带着这几个问题,中国都市信息报记者采访了多位北京影院经理和业内人士,聊了聊银幕的价格和维护,并共同探讨了如何让观众文明观影。

  ■ 事件回放

  5月29日,洛阳格调电影工厂影院,一名小男孩持续拍打影厅银幕长达30分钟,直到工作人员抱住孩子制止拍打行为时,家长才出现。影院经理说,银幕没有办法修复,只能换新的,但孩子家长认为影院没有一对一告知银幕不可触碰,应负有较大责任。针对家长的看法,影院经理表示银幕下方有提醒,并且他们没有那么多人力物力去一对一告知。事情曝光后,一位自称孩子伯伯的人,曾专门打来电话,表示可以赔偿一部分息事宁人,但赔偿全部是不可能的,同时还说孩子现在被吓得有心理阴影了,事后双方约定再次协商,但并没有达成一致意见。

  赔付1.5万贵吗?

  各影院经理:这已经是打折了

  中国都市信息报记者走访了北京几家影院,几家影院经理均表示,洛阳那家影院要的赔付已经很低了,价格很合理。北京保利影城天安门店经理李旭说:“这个报价很便宜了,像我们影院一二百座位常规厅的银幕都得两三万元,小一点儿的厅也得1万多元,如果是巨幕厅或者是IMAX影厅,一张银幕都得是十几万元甚至二三十万元的价格。”

  北京朝阳区一家影院的孙经理算了笔账,在北京开一家影院,一个厅的总造价,算上银幕、机器之类的差不多得80万元,但机器也不一定比银幕贵,因为机器设备可以用二手的。对于洛阳那家影院损坏的银幕,她没法给出具体价格,因为要考虑银幕品牌、尺寸大小等因素,但是1.5万元的赔付在她看来,真的不多,“已经给他打折了,银幕比他们想象的要贵得多。”

  接受采访时,观华国际影城经理邓江奇说,像这种小厅的银幕,正常的话,价钱在两三万元,“这个价钱基本都是透明的,你说你家是什么牌子的,在网上就能搜出来,报高了内行人一看就知道。”

  ■ 调查与科普

  银幕知识点:从白墙、白布到金属幕

  银幕,是影院放映设施中的重要组成部分,在确保放映画面的亮度、清晰度、对比度、色彩还原等方面起着重要作用。

  最早的电影放映,并没有专门的银幕,就是简单地把放映机对准一面白墙,观众就能看到投射的影像了,后来出现了白布作为投射影像的载体,也就是大家说的“白幕”。再后来,人们对电影影像要求越来越高(白幕的清晰度与色彩还原度等参数不能达到理想要求),经过改良后就到了如今的金属幕,这也是现今电影院普遍使用的,不同银幕的亮度、清晰度、色温差会有不同,再细分还有浸反射银幕、数字银幕等类别。而影院银幕制作,特别是巨幕有着极高的技术和工艺要求。

  目前市面上的大部分电影银幕,如果受到损坏,是无法修复的。北京朝阳区某影院孙经理解释称,银幕上面有一层金属粉,用手触碰或者拍到会导致金属粉脱落,加速金属粉的氧化,从而损坏银幕。并且银幕是一个整体,既不能局部修复,也不能局部替换,一旦被损坏,只能整块幕都换掉。被损坏的银幕部分,在放映的时候就会非常明显,颜色和别的地方不一样。“你去影厅仔细看的话,会发现有些银幕下面或者侧边会有一点阴影,就是在安装银幕的时候不小心触摸到的,很多银幕做得要比正常画幅大一点,就是为了把银幕边留出来一块。”

  在广东开设电影设备厂的李成进一步解释,在影院里,好银幕的主要用处是让放映机放映的画面更清晰;而放映系统的主要造价还是来源于用什么放映机和播映设备,有些放映机的价格甚至达到一两百万元。虽然银幕没有放映机贵,但银幕却是电影院里最需要保护的地方:“银幕上有金属粉,其实小朋友触摸到这种粉末不是很健康,所以不建议他们触摸;也有小孩或个别观众出于好奇,会随意触摸银幕,这样很容易留下手印和污渍,尤其是金属幕会留下明显的痕迹;有些观众甚至会将饮料或其他液体泼洒在银幕上,这也严重影响画面的质量,就如最近两个孩子破坏银幕的事例,其实也是影院常遇到的头疼事情,银幕属于一次性投资,而这个事件对于广大观众来说,也算是一次对文明观影的重要警示与倡导。”

  银幕价格按平方米计算,难以修复

  从洛阳格调电影工厂影院的监控视频中可以看出,一名男童用手触摸、按压、拍打银幕,甚至用身体倚靠,以致银幕中间底部一米处出现明显的凹陷褶皱痕迹。李旭说,如果损坏的银幕还继续放映影片,损坏的部分非常影响整个电影效果,观众肯定不会买账,要求退票,“坏一点儿,整张银幕都是要换的。按影厅尺寸定做,整张出厂”。

  据了解,中国影院的银幕基本上都是由芜湖影星银幕公司生产的。记者向该公司的技术员了解到,如今国产影厅的银幕造价是按照平方米计算,普通银幕的造价实际上是根据银幕面积波动,普通银幕的平均价格在200元至300元每平方米,全国范围来看,大小银幕的平均造价是每平方米350元至400元。每块银幕造价因为大小差异价格悬殊。小厅一般1万元至2万元,中大厅3万元至6万元,巨幕一般都在10万元至20万元,巨幕IMAX银幕几乎全是进口的,算上运费安装基本上维持在40万元左右。从事多年院线工作的经理李玉霖告诉记者,以前银幕的价格还要贵一些,但在银幕数日益增加的今天,银幕的价格已经降低到中等偏下的水平。

  对于两起孩子破坏银幕的事件,大多数院线经理与从事银幕制作工作的人是非常痛心的,他们希望能够借此事件,让观众重视共建文明观影环境的重要性。李玉霖说,银幕无论是被划伤还是被撞致使凹陷,一段时间内它有伸缩性,少数情况面对小幅度的损伤可以经过长时间伸缩恢复,但大多数只要被砸了,就没有办法修复。“因为银幕本身是被拉伸的,拉伸后整体形态是绷直的、很平的,若是在绷得紧紧的情况下,一经撞击就会导致画面变形,这是没有办法维修和维护的。”

  影星银幕公司的工作人员高博介绍说,合理保护银幕是影院的重点工作,优质银幕的正常使用期建议为五年,同时参考银幕增益降低到原数值的70%时,便建议更换。银幕在使用过程中防尘、防霉最为重要,影院必须要安装好新风系统,也要做好保洁,尽量避免观众触摸、挤压银幕,也要防止顶棚渗漏污水。SFC上影影城影院经理李维逊也赞同银幕使用是“一次性投资”:“如果银幕脏了想清洗,以前白幕还可以实现,但过渡到金属幕就难了。曾经有公司尝试过清洗,一次要几千元,洗后发现银幕就花了,一般也不建议尝试。如果影厅的除尘工作做得好,空气滤清器经常更换,(比如北京风沙很大,事实上会增加银幕保养的难度),一块银幕用六到八年没有问题,如果银幕布满了灰尘,将会增益值降低,亮度降低,观众的视觉感受就不好,只能换下,并且换下的银幕是没有办法再次使用的。”

  银幕安装也是技术活,单独收费

  影院要更换银幕,除了银幕本身的造价外,还涉及银幕的运输费和安装费。如果银幕是国产的,运输费还好些,如果是进口的,运输费就要很贵了。并且,现在处于疫情时期,如果从国外定制银幕,周期就拉长了。孙经理所在影院使用的银幕就是跟国外公司签的合同,如果银幕需要更换,那就要进口。

  银幕的安装是个技术活,安装费也是单独一笔开支。李旭说,普通大小的银幕,安装就得一天,大的银幕得两三天,好几个师傅才能给装上。

  邓江奇说,银幕背面基本每隔20厘米左右就有一个绳头,银幕的安装是用绳头一点一点绑在后面的架子上的。“你想把它拆下来都费劲,更不要说绑。”邓江奇所在的观华国际影城的银幕,都是曲面的,“曲面的看着要比直面的效果好,绑绳头的时候,不能只绑两头,不然中间部分就凹不进去,只能间隔一小段距离绑一个绳头”。

  邓江奇有过一次安装银幕的经历,当时他们在天水开了一家新店,他和一位安装师傅去安过一次银幕,“特别费劲”,十几米长的银幕,一点一点去绑绳头,不能让银幕出现任何一个褶皱。绳头绑得有的紧有的松不行,都要绑得一样。如果有一个绳头绑得不合适,这一排全拆了,挨个重新绑。

  从早上七八点开始绑,一直到中午,邓江奇和另一位师傅都没有绑完,专业的师傅估计一天下来差不多能绑完。“好多影院为了省安装费就自己绑,但绑出来的效果不好,最后还得返工。”邓江奇说,如果银幕绑得很松,银幕前有重低音音箱,声音大了,银幕都会抖动,整个银幕就像出现波浪一样。

  银幕停用导致停业,票房也损失

  “为什么说洛阳那家影院报的价不高?因为银幕损坏不能用,在更换新银幕前,这个厅无法产出票房,对影院又是一大块损失。”孙经理说,普通的档期票房损失还小点,如果赶上《复仇者联盟4》上映的时候,就算一个不到百座的小厅,单天产出票房也得有两万元,一块电影银幕损坏了,这谁受得了。并且更换银幕也不是说换马上就能换的,中间要经过定做、运输、安装等流程,至少也得一周时间,这个厅就相当于一直停业。“我们的映前广告都签了合同,如果这个厅因为银幕损坏无法放映,我们怎么跟甲方解释,这都是事儿。”

  中国都市信息报记者电话联系了洛阳格调电影工厂影院,询问关于银幕被损坏的7号厅,是否正常营业。对方工作人员表示,自从5月29日晚银幕受损后,7号厅一直处于停业状态,没有进行过放映。记者又在各售票平台查询该影院的排片信息,发现7号厅一直没有任何排片。至6月11日截稿前,7号厅已经连续停业12天,这也就意味着12天没有票房收入。

 来源:网络
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