中国都市信息报讯：督查发现，群众反映情况属实，惠州市惠阳区公证机构存在不担当不作为、为民服务意识不强、冷视群众利益等题目，导致陈先生七个多月无法办理继续公证。
　　
　　中国政府网3日刊发通报指出，根据群众反映的“公证书办理难银行存款无法掏出”题目线索，国务院第七次大督查第十一督查组赴广东省惠州市惠阳区进行了实地督查。从此事终极解决方式看，公证处坚持了自己观点。
　　
　　事关家庭财产继续，公证处严谨一些无可厚非，但谨严不是呆板，更不是避责。换言之，解决此类题目，公证处应主动作为，其他单位应积极配合。据报道，经协调，陈先生父亲原所在单位同意出具支属关系证实；今后类似事项的办理，由区公证处发函至区公循分局，区公循分局出具支属关系证实。各有关部分碰到新情况、新题目时，首先想到的是规避自身责任，相互推诿扯皮，导致群众陷入轮回证实、办事无门的困境。相反，冷视民生，相互推诿，轮回证实、重复证实甚至奇葩证实等就会层出不穷。
　　
　　这里的枢纽题目是，陈先生的户口本能否证实相关支属关系？公证处坚持以为不能。详细工作中，难免有一些新情况、新题目，处理起来貌似比较棘手，但只要把群众烦心事真正放在心上，积极主动作为，部分加强协作，打破“信息孤岛”，类似陈先生碰到的题目就不会发生。事实上，证实“我爸是我爸”并不难，国务院督查组一到，题目迎刃而解。
　　
　　。既然如斯，何必等督查组“光临”？
　　
　　为掏出已故父亲的存款，陈先生进入了一个“死轮回”：银行说，想掏出存款，必需作公证继续；公证处说，户口本不能反映所有支属关系，还需派出所出具相关证实；派出所则说，陈先生与其父亲在统一户口本上，已能证实父子关系，按划定派出所也不能出具证实；居委会也说，按划定无法出具相关证实……总之，各方理由“充足”，轮回证实“没完没了”。
　　
　　在深入推进“放管服”改革，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的今天，群众在银行、派出所、居委会和公证处等单位之间跑了7个多月，硬是没有证实“我爸是我爸”，令人五味杂陈。群众跑7个月证实不了“我爸是我爸”，岂非公证处等单位不觉得汗颜吗？
　　
　　督查组一针见血地指出，陈先生碰到的题目具有一定的普遍性，根源在于相关部分为民服务意识不强，对“放管服”改革的精神理解不深不透，在实际工作中没有将人民群众利益放在首位。
　　
　　现实中，支属关系证实是公证处比较常见的公证项目，特别是涉及继续、留学、出国等情况，都需要此类证实。民生无小事，就别等督查组到来或媒体曝光了。