中国都市信息报讯：督查发现，群众反映情况属实，惠州市惠阳区公证机构存在不担当不作为、为民服务意识不强、冷视群众利益等题目，导致群众七个多月无法办理继续公证。
　　
　　陈先生表示，第一次去惠阳区公证处办理公证时，固然向公证处提供了户口本，而且陈先生与父亲在统一本户口本上，并能证实两人父子关系，但公证处工作职员却依然要求陈先生提供户籍所在地派出所支属关系证实。陈先生又到居委会开支属关系证实，居委会则说依据民政部划定，不予陈先生开具支属关系证实。惠州市政府举一反三，在全市范围对类似题目进行排查整治，杜绝有关部分要求群众提供轮回证实、“奇葩证实”等现象。就此，陈先生踏上了办理继续公证、证实“我爸是我爸”的漫长轮回。
　　
　　此后大半年里，陈先生为此事又多次奔波于银行、公证处、派出所和居委会之间，但题目迟迟解决不了，陈先生仍旧未能办下公证书，导致银行存款无法掏出。
　　
　　督查
　　
　　各方理由都很“充足”群众的烦心事就是解决不了
　　
　　国务院第七次大督查第十一督查组接到陈先生反映的题目后，赴广东惠州实地督查。信息壁垒需要打破，担当精神更需树立。
　　
　　居委会则依据民政部等六部分《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证实工作的指导意见》，提出支属关系证实属于《不应由基层群众性自治组织出具证实事项清单(第一批)》的第一项，所以不能开具。各有关部分碰到新情况、新题目时，首先想到的是规避自身责任，相互推诿扯皮，导致群众陷入“我爸是我爸”的轮回证实、办事无门困境。陈先生再次来到派出所，但派出所以涉及个人隐私为由，不予办理复印户籍底册。政府各部分要进一步加强协作，打破部分间的“信息孤岛”，从根本上铲除“奇葩证实”、轮回证实、重复证实滋生的泥土。
　　
　　陈先生第四次来到公证处将情况说明，但公证处却说没有证实就无法办理公证，此事就此陷入僵局。
　　
　　11月3日晚9点26分，中国政府网宣布《关于广东省惠州市惠阳区公证处要求群众提供轮回证实题目的督查情况通报》，根据通报，在获悉群众反映“公证书办理难银行存款无法掏出”题目线索后，国务院第七次大督查第十一督查组赴广东省惠州市惠阳区进行了实地督查。 “繁琐证实”“轮回证实”，甚至“奇葩证实”，不仅让群众烦心，也让企业烦恼，必需下决心全面清理各类证实事项，让群众和企业不再为毫无必要的事情跑腿。
　　
　　整改
　　
　　当地优化相关办事流程举一反三进行排查整治
　　
　　对于督查发现的题目，惠阳区政府立刻召集相关单位予以整改，匡助当事人办理完成相关手续，并对当前公证办理流程进行优化，建立公证、公安等部分联动办理机制，切实减轻群众负担。
　　
　　无奈
　　
　　为继续父亲存款开证实他称“轮回证实”没完没了
　　
　　惠州市惠阳区的陈先生父亲于今年2月28日去世，去世前在当地银行留下7万余元存款。
　　
　　陈先生第二次来到公证处说明派出所不予办理关系证实的情况后，公证处说到派出所复印户籍底册也可以。 3月2日，陈先生拿着存单(知道父亲存单密码)去银行取款时，因为不能通过银行人脸识别系统，取款没有成功。尽心尽力为群众办事，尽到该尽的责任，还会泛起“轮回证实”吗？。今年10月，据央视报道，广东惠州的陈先生在国务院“互联网+督查”平台上反映了自己碰到的一件烦心事：为了继续已故父亲的一笔存款，需要办理公证，但陈先生在银行、公证处、派出所、居委会往返跑了七八次，历时7个多月，仍是没能拿到父亲的存款。银行出示了轨制文件，称要想掏出存款，必需作公证继续。
　　
　　综合央视、中国政府网等
　　
　　■新华微评
　　
　　对“轮回证实”必需零容忍
　　
　　为取过世父亲留下的存款，广东惠州一市民奔波于各单位7个多月，频频遭遇“踢皮球”，陷入“轮回证实”没完没了的困境。
　　
　　陈先生称第三次到公证处，公证处说提供居委会开具的支属关系证实也可以。于是，陈先生就到户籍所在地派出所申请办理支属关系证实，派出所却告诉陈先生支属关系证实属于公安部确定的“派出所、公安机关不再出具的18种证实”之一，不予办理。那么，督查期间又是怎样的情况呢？
　　
　　督查期间，督查组与陈先生一起到当地银行、派出所、居委会和公证处等单位进行了实地核查。各方理由都很“充足”，群众的事就是办不了，这类不良现象并不少见，老庶民早已深恶痛绝。同时，公证机构可出具公函，派人到派出所查看户籍底册。
　　
　　惠阳区公证处则以为，当事人户口本不能反映所有支属关系，公安部分是户籍的主管部分，信息最可靠、权势巨子，应该出具有关证实；加上公证材料需要存档，仅查看户籍底册，不能知足公证存档要求。
　　
　　督查组以为，陈先生碰到的“轮回证实”题目并非无意偶然，具有一定的普遍性，根源在于基层政府相关部分为民服务意识不强，对“放管服”改革的精神理解不深不透，在实际工作中没有将人民群众利益放在首位。
　　
　　银行工作职员告诉陈先生，他这种情况属于存款继续，应向本人住所地、常常栖身地或银行机构所在地的公证机构申请办理继续权证实书，银行凭此支付。
　　
　　最后，颇为无奈的陈先生，将此情况在国务院“互联网+督查”平台进行了反映。当地派出所以为，陈先生与其父亲在统一户口本上，已能证实其与父亲的关系，户口本是公安机关出具的法定证实，据此产生的责任由公安部分承担。推诿扯皮，折射不作为、乱作为的不正之风，说明为民服务意识缺失。
　　
　　2018年，国务院办公厅印发《关于做好证实事项清理工作的通知》，要求没有法律法规划定的证实事项一律取消，要及时纠正查处随意将行政机关的核查义务转嫁给群众和企业的行为。