都市信息、都市信息报、中国都市信息报讯：4月3日讯（记者 王燕珍)当有电商客服或快递小哥与您联系，称商品质量问题或快递丢失要给您赔偿的时候，您要提高警惕了，对方有可能是骗子，千万不要被骗了。4月3日，海南省反诈中心发布警示，来自海口等市县已有人被骗，大家一定要警惕“客服喊你退款”诈骗。
　　近日，东方市民小左接到一个自称是淘宝店主的来电，对方问：“您是否有在我店铺购买奶粉？此款奶粉出现质量问题，已有不少顾客反映有过敏现象，现在安排退款赔偿”。小左相信了，于是双方便互加了微信。对方给小左发来一个微信公众号让其了解退款详情。对方称小左的微信被限制不能进行退款操作，导致店员操作失误，他们已将超额的退款打入小左的支付宝借呗里，让其将借呗里的所有额度除520元退款外，全部提现到对方指定的账号。于是小左便将46167元转了过去。转完款后，小左越想越不对，便致电询问对方，发现号码为空号。

　　无独有偶，3月2日，海口的肖某接到一陌生来电，对方自称是淘宝公司工作人员，称肖某在淘宝某商店购买的纸尿裤出现质量问题，要双倍赔偿肖某的损失。相互加了微信后，对方让肖某支付了一笔保证金，这次操作，让肖某共损失11460元。

　　据民警分析，骗子通过不法途径获取受害人网购信息后，假冒网店客服或快递员准确报出受害人的收件地址、电话、购买物品等信息，增加了可信度。再以商品损坏无法发货或快递丢失等借口，主动向受害人提出退款赔偿。未经核实，受害人便很容易同意对方的退款请求。一旦受害人同意退款，骗子就诱导受害人互加好友，给受害人发送二维码、链接等，利用受害人对网银等使用操作功能不熟悉，指挥受害人在网络微型借贷平台、APP等操作贷款，由于受害人会误把借贷造成的增资现象错当成客服“退款”而深信不疑，从而被骗子蒙蔽，将借贷到的资金转出，导致受骗。

　　海南警方提醒，快递单应妥善处理，不要直接随意丢弃，以免造成不必要的损失和个人信息泄露。当接到自称客服人员称办理退货退款的电话时，要直接与原先购买平台的卖家、货品厂家或者市场监管部门取得核实，以免落入骗子的圈套。另外，任何时候都不要在对方发来的网址链接上填写涉及银行账号、支付宝账号等个人信息，注意保护资金安全，谨防被骗。